Politique d’annulation & d’absence

(Cercle « L’alliance des lionnes souveraines » — modules & pass)

Voici les conditions d’annulation, d’absence et de report pour L’Alliance des Lionnes Souveraines (modules et pass).

Objectif : une information claire et juste pour toutes.

Dernière mise à jour : [octobre 2025]

1) Réservation & paiement

• La réservation d’une place est confirmée à réception du paiement (total ou 1er échéancier).

• En cas de paiement en plusieurs fois, toutes les échéances restent dues une fois la session commencée et doivent être acquittées totalement avant la fin de session.

2) Annulation par la participante (avant le début du module)

• + 21 jours avant la 1ʳᵉ date : remboursement 100% ou avoir 100% au choix.

• Entre J-20 et J-8 : avoir 100% valable 12 mois (utilisable sur Module 1, Module 2 ou Pass).

• À partir de J-7 (y compris en cas d’absence non prévenue) : pas de remboursement, pas d’avoir.

• Remplacement par une autre participante accepté jusqu’à 48h avant la 1ʳᵉ date → remboursement 100% (ou transfert intégral du paiement).

Cas de force majeure (maladie grave, hospitalisation, deuil) : sur justificatif, un avoir peut être proposé au cas par cas, à la discrétion de l’organisatrice.

3) Annulation/Report par l’organisatrice

• Si le nombre minimum n’est pas atteint ou en cas d’empêchement majeur, l’organisatrice peut annuler ou déplacer la session :

  • Annulation : remboursement 100% des sommes versées.

  • Report : vous pouvez accepter la nouvelle date ou demander un remboursement 100%.

4) Absences pendant le module (une fois démarré)

• Les séances manquées (retard, impossibilité ponctuelle, rendez-vous, maladie courante, etc.) ne donnent lieu ni à remboursement ni à report.

• Un support d’intégration (exercices clés / récap) est fourni pour une absence occasionnelle (max. 1 absence par module de 5 rencontres).

• Les rendez-vous individuels inclus dans un Pass (ex : séance 1:1) doivent être annulés/replanifiés 24h à l’avance, sinon ils sont considérés comme réalisés.

5) Transfert / Changement de session

• Jusqu’à J-8 avant le démarrage, possibilité de transférer votre inscription vers une autre session (dans la limite des places disponibles).

• Après J-7, le transfert n’est plus possible.

6) Conditions spécifiques « Pass Parcours / Pass Souveraine »

• En choisissant un Pass Parcours complet (M1+M2) ou Parcours Souveraine, vous réservez deux modules.

• Si vous interrompez après M1, le Pass n’est ni remboursable, ni fractionnable ; un avoir partiel peut être envisagé avant le démarrage de M2 en cas de force majeure (appréciation au cas par cas).

• Les bonus (carnet, audios, séance 1:1) ne sont pas convertibles en remboursement.

7) Respect du cadre & confidentialité

• Le cercle est un espace bienveillant et confidentiel.

• Tout manquement grave au cadre (non-respect, prosélytisme, comportements inappropriés) peut entraîner une exclusion sans remboursement.

8) Santé & responsabilité

• Cet accompagnement n’est pas un acte médical.

• Vous vous engagez à signaler toute contrainte de santé utile (allergies, hypersensibilités, mobilité).

• L’organisatrice décline toute responsabilité en cas de non-signalement d’une information importante.

9) Données personnelles (RGPD)

• Les données recueillies servent uniquement à la gestion des inscriptions et à la communication liée au cercle.

• Durée de conservation : 12 mois. Aucune cession à des tiers.

• Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) sur simple demande : [naturopathe.favier@gmail.com].